自助服务终端设备一般由人机界面组成,由用户根据设备提示进行操作。比如银行ATM机,地铁售票机等均为自助终端设备。环保自助终端设备的发明,大大地方便了人们的出行和服务。是20世纪伟大的发明之一。除此之外,在一些超市、卖场也有自助终端设备,比如优惠券查询打印机,银行排队机等。自助终端设备,环保自助终端设备广泛运用于银行、地铁(高铁)等需要排队的地方。完全由自己通过计算机显示终端(计算机系统的输入、输出设备),智能化来进行各种业务往来的设备。
自助服务终端设备是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境,从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。
自助服务终端设备主要包括:24小时综合业务自助受理系统及设备、营业厅多媒体信息发布与自助查询系统、营业厅新业务自助体验设备、营业厅排队管理系统、窗口服务评价器、LED显示屏等系列电子设备和系统软件,目前已广泛应用于通讯、金融、政府、交通、工商、税务等行业。